Chi siamo

1. La nostra storia

Il nostro negozio nasce da un’idea semplice: rendere più facile scegliere mobili capaci di accompagnare la vita quotidiana, sia negli spazi interni sia negli ambienti all’aperto.

Quando abbiamo iniziato a definire la nostra selezione, non volevamo creare un catalogo composto da prodotti scelti soltanto per riempire una stanza. Abbiamo preferito concentrarci su elementi che hanno una funzione concreta nella vita di ogni giorno: un divano su cui fermarsi alla fine della giornata, una poltrona che crea un angolo personale, una panca che rende più accogliente un giardino oppure un tavolo attorno al quale condividere un pranzo all’aperto.

Da questa idea abbiamo costruito una selezione dedicata soprattutto alla zona living e agli spazi esterni, con particolare attenzione a:

• Divano lineare

• Poltrona

• Divani da esterno

• Panche da giardino

• Tavolo da giardino

Ogni categoria risponde a un modo diverso di vivere la casa, il terrazzo o il giardino. Il nostro obiettivo è proporre mobili che possano inserirsi con naturalezza negli ambienti quotidiani senza rendere la scelta inutilmente complicata.

2. Il soggiorno come spazio da vivere

Per noi il soggiorno non è soltanto una stanza da arredare. È spesso il luogo in cui si trascorre una parte importante della giornata: si conversa, si legge, si guarda un film, si ricevono amici oppure semplicemente ci si concede un momento di tranquillità.

Per questo motivo, nella nostra selezione il divano lineare occupa un ruolo centrale.

La forma lineare permette di organizzare con chiarezza lo spazio e può adattarsi sia ad ambienti più raccolti sia a soggiorni più ampi. Nella scelta dei modelli prestiamo attenzione al rapporto tra dimensioni, profondità della seduta, struttura e aspetto complessivo, perché un divano deve essere valutato non soltanto per come appare in fotografia, ma anche per il modo in cui entrerà nella routine della casa.

Accanto al divano, la poltrona ha una funzione più personale.

Può diventare una seduta dedicata alla lettura, creare un punto visivo indipendente all’interno del soggiorno oppure completare una composizione già esistente. Ci interessa proporre poltrone che non vengano percepite soltanto come una versione più piccola del divano, ma come elementi capaci di definire un proprio spazio.

3. Il nostro modo di pensare gli spazi esterni

Un giardino, un patio o un terrazzo non sono per noi semplicemente aree esterne alla casa. Durante buona parte dell’anno possono diventare veri spazi da abitare.

Per questo la nostra selezione comprende divani da esterno, panche da giardino e tavoli da giardino.

I divani da esterno sono pensati per creare una zona dedicata alla conversazione e al riposo. In un ambiente aperto, la disposizione dei mobili cambia il modo in cui lo spazio viene utilizzato: una seduta può trasformare una parte inutilizzata del terrazzo in un luogo in cui trascorrere il pomeriggio oppure creare un punto di incontro in giardino.

Le panche da giardino rappresentano invece una soluzione più essenziale. Possono essere posizionate lungo un percorso, vicino a una parete, sotto una zona ombreggiata oppure accanto a un tavolo. Ci piace il loro carattere semplice perché una panca può avere una presenza discreta e, allo stesso tempo, modificare concretamente il modo in cui viene vissuto uno spazio esterno.

Il tavolo da giardino completa questa idea di ambiente condiviso. Non lo consideriamo soltanto una superficie d’appoggio: può diventare il centro di una colazione all’aperto, di una cena estiva, di un pomeriggio trascorso con amici oppure di una normale giornata di lavoro vissuta fuori casa.

4. Come selezioniamo i prodotti

La selezione dei mobili parte dall’uso che immaginiamo per ciascun prodotto.

Prima di inserire una tipologia nel nostro assortimento, consideriamo diversi elementi:

• Proporzioni e dimensioni del mobile.

• Funzione della seduta o del piano.

• Facilità di inserimento in diversi tipi di ambiente.

• Caratteristiche dei materiali dichiarate nella scheda del prodotto.

• Configurazione e struttura.

• Modalità di manutenzione indicate per il prodotto.

• Utilizzo previsto in ambiente interno oppure esterno.

Per i mobili da esterno teniamo inoltre conto delle indicazioni fornite per materiali, esposizione e manutenzione. Anche un prodotto destinato al giardino deve essere scelto conoscendo le condizioni di utilizzo indicate nella relativa scheda.

Non vogliamo descrivere ogni mobile come adatto a qualsiasi casa o a qualsiasi spazio. Preferiamo fornire informazioni che aiutino il cliente a capire se dimensioni, struttura e funzione corrispondono realmente alle proprie esigenze.

5. Una selezione pensata per ambienti diversi

Le abitazioni non sono tutte uguali, così come non lo sono i modi di arredarle.

Un cliente può avere bisogno di un divano lineare per un soggiorno compatto. Un altro può cercare una poltrona da collocare accanto a una finestra. Un terrazzo può richiedere un divano da esterno, mentre un piccolo giardino può essere organizzato in modo più semplice con una panca e un tavolo.

Per questo cerchiamo di mantenere una selezione che possa essere letta per funzione, non soltanto per categoria.

Il nostro approccio consiste nel pensare prima allo spazio e poi al mobile: dove verrà collocato, quanto spazio occuperà, come verrà utilizzato e con quali altri elementi dovrà convivere.

Questa attenzione è particolarmente importante per i mobili di dimensioni maggiori, perché pochi centimetri possono cambiare sensibilmente il risultato finale di un ambiente.

6. Informazioni chiare prima dell’acquisto

Acquistare mobili online richiede informazioni precise.

Per questo cerchiamo di presentare nelle pagine dei prodotti gli elementi che possono aiutare il cliente nella scelta, come caratteristiche, dimensioni, configurazione e indicazioni fornite per l’utilizzo e la manutenzione.

Prima dell’ordine consigliamo di verificare:

• Le dimensioni del prodotto.

• Lo spazio disponibile nella stanza, sul terrazzo o nel giardino.

• Le dimensioni di porte, corridoi, scale e altri passaggi necessari per la consegna.

• Le caratteristiche indicate per i materiali.

• Le istruzioni di utilizzo e manutenzione presenti nella descrizione del prodotto.

Per i mobili destinati agli spazi esterni, consigliamo inoltre di verificare le indicazioni specifiche riguardanti esposizione, pulizia e conservazione.

Il nostro servizio clienti può essere contattato quando il cliente necessita di chiarimenti sulle informazioni presenti nelle pagine dei prodotti.

7. Il rapporto con i nostri clienti

Per noi il rapporto con il cliente non termina nel momento in cui viene effettuato il pagamento.

Un acquisto di arredamento comporta spesso più valutazioni rispetto a un acquisto di piccole dimensioni. È necessario considerare misure, disposizione dello spazio, tempi di consegna e caratteristiche del prodotto.

Per questo il nostro servizio clienti gestisce richieste riguardanti:

• Informazioni sui prodotti.

• Ordini e pagamenti.

• Preparazione e spedizione degli ordini.

• Monitoraggio della consegna.

• Cancellazioni.

• Resi e rimborsi.

Cerchiamo di mantenere le informazioni delle diverse politiche del sito coerenti tra loro, in modo che il cliente possa comprendere con maggiore facilità cosa accade prima dell’ordine, durante la consegna e dopo la ricezione del prodotto.

8. La nostra idea di arredamento

Crediamo che un mobile debba trovare il proprio posto nella vita quotidiana prima ancora che in una fotografia.

Un divano lineare può diventare il punto in cui la famiglia si ritrova ogni sera. Una poltrona può essere il luogo scelto sempre dalla stessa persona per leggere. Un divano da esterno può trasformare un terrazzo in uno spazio utilizzato ogni giorno. Una panca può creare un momento di pausa in giardino. Un tavolo da giardino può diventare il centro delle giornate trascorse all’aperto.

Sono questi utilizzi concreti a guidare la nostra selezione.

Non cerchiamo di imporre un unico modo di arredare. Preferiamo offrire elementi che possano essere combinati con spazi, abitudini e stili differenti, lasciando al cliente la possibilità di costruire un ambiente che senta realmente proprio.

9. Il nostro impegno

Il nostro impegno è mantenere un’esperienza di acquisto chiara, ordinata e comprensibile.

Continuiamo a lavorare sulla selezione dei prodotti, sulle informazioni presenti nelle schede, sulla gestione degli ordini e sull’assistenza al cliente con l’obiettivo di rendere più semplice l’acquisto di mobili online.

Per gli ordini destinati all’Italia, tutti i prodotti beneficiano della spedizione standard gratuita.

Gli ordini pagati vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi e, dopo la spedizione, la consegna in Italia è prevista entro 4-8 giorni lavorativi.

Vogliamo che ogni cliente possa scegliere un prodotto conoscendone prima le caratteristiche essenziali e possa contattarci quando ha bisogno di ulteriori informazioni.

10. Informazioni di contatto

E-mail: vendor@sosolaabode.com

Telefono: +81 (807) 856 71 39

Indirizzo: C/O AKIRA GOTO, 3-5-8 HONDORI, 041-0851 HAKODATE, HOKKAIDO, GIAPPONE

Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 08:20-17:30

Area di consegna: Italia