Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Il nostro negozio offre il servizio di consegna standard esclusivamente sul territorio italiano.

Gli ordini effettuati tramite il sito vengono affidati a operatori logistici professionali per il trasporto fino all’indirizzo indicato dal cliente.

Per i contratti di vendita a distanza, gli obblighi di consegna sono disciplinati dall’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del consumo. Salvo diverso termine concordato tra le parti, tale articolo stabilisce che il venditore deve consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

2. Costi di spedizione

La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti consegnati in Italia.

Non viene addebitato alcun costo per la spedizione standard degli ordini destinati a indirizzi situati in Italia.

Eventuali servizi di consegna aggiuntivi richiesti espressamente dal cliente, quando disponibili, vengono mostrati con il relativo costo prima della conferma definitiva dell’ordine.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi.

Per gli ordini inoltrati per via elettronica, l’articolo 13 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 stabilisce che il prestatore deve inviare senza ingiustificato ritardo e per via elettronica una ricevuta dell’ordine contenente un riepilogo delle condizioni contrattuali, le informazioni essenziali sul prodotto, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna e degli altri costi.

Orario limite per l’elaborazione:

• Gli ordini ricevuti entro le ore 17:30 possono iniziare a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini ricevuti dopo le ore 17:30 iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione inizia il giorno lavorativo successivo.

Una volta completata l’elaborazione, l’ordine viene affidato al servizio di spedizione.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

Gli ordini vengono inviati tramite consegna standard.

Dopo la spedizione, la consegna in Italia è prevista entro 4-8 giorni lavorativi.

Il periodo di 4-8 giorni lavorativi decorre dalla data in cui l’ordine viene affidato al servizio di spedizione e non comprende il periodo di elaborazione dell’ordine.

Dopo la spedizione, il cliente riceve un’e-mail contenente le informazioni necessarie per seguire il percorso del pacco.

Per mobili di grandi dimensioni o ordini suddivisi in più colli, i singoli pacchi possono essere consegnati in giorni diversi.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi mostrati sul sito sono espressi in euro (€).

Le imposte dovute sull’acquisto vengono determinate durante il processo di acquisto e sono mostrate al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.

La spedizione standard in Italia rimane gratuita per tutti i prodotti.

6. Monitoraggio della spedizione

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceve un’e-mail con i dati necessari per monitorare la consegna.

• Il numero di spedizione consente di verificare l’avanzamento del trasporto.

• Gli aggiornamenti vengono forniti dal servizio logistico incaricato della consegna.

• Per ordini composti da più pacchi possono essere forniti più numeri di spedizione.

I tempi visualizzati nel sistema di monitoraggio del vettore possono subire variazioni durante il trasporto.

7. Responsabilità durante la consegna

L’articolo 63, comma 1, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del consumo, stabilisce che, nei contratti in cui il venditore provvede alla spedizione dei beni, il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando il consumatore, oppure un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

L’articolo 63, comma 2, stabilisce che il rischio passa al consumatore al momento della consegna al vettore quando il vettore è stato scelto dal consumatore e tale scelta non è stata proposta dal venditore.

Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Errori nell’indirizzo, nel codice postale, nel nominativo del destinatario o negli altri dati forniti dal cliente possono causare ritardi o impedire la consegna.

Al momento della ricezione, il cliente può controllare le condizioni esterne dell’imballaggio e segnalare tempestivamente al vettore eventuali danni visibili verificatisi durante il trasporto.

8. Informazioni di contatto

E-mail: vendor@sosolaabode.com

Telefono: +81 (807) 856 71 39

Indirizzo: C/O AKIRA GOTO, 3-5-8 HONDORI, 041-0851 HAKODATE, HOKKAIDO, GIAPPONE

Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 08:20-17:30

Area di consegna: Italia